Condições de contratação e atendimento

Atualizado em 05 de outubro de 2026

Prévia institucional: o canal oficial de atendimento ainda precisa ser confirmado. O WhatsApp de demonstração não recebe solicitações.

Orçamento antes da contratação

Este site apresenta serviços e possibilidades de marcenaria. O contato inicial é uma solicitação de informações e não gera contratação automática. Uma proposta deverá informar escopo, materiais, acabamentos, ferragens, quantidades, mão de obra, preço total, forma de pagamento, validade, prazos e condições de execução.

Salvo estipulação diferente, o orçamento tem validade de dez dias a partir do recebimento. Depois de aprovado, vincula as partes e só pode ser alterado por livre negociação. Não haverá serviços adicionais ou despesas de terceiros sem concordância prévia.

Medição, projeto e aprovação

Medidas preliminares servem para orientar a conversa. O orçamento deve esclarecer quem responde pela medição final, quais desenhos serão entregues e quando ocorrerá a aprovação. Eventual cobrança por visita técnica ou projeto deverá ser informada antes de sua realização.

O consumidor poderá revisar e corrigir informações antes de confirmar. Especificações aprovadas, preços e cronograma deverão ser disponibilizados em meio que permita conservação e consulta.

Transporte, montagem e instalações

A proposta deverá distinguir fabricação, frete, montagem, instalação e outros serviços. Local, acesso ao imóvel, preparação do ambiente, interferências e responsabilidades por serviços elétricos, hidráulicos ou de alvenaria deverão ser explicitados quando relevantes.

Prazos e pagamento

Datas, etapas, sinais e parcelamento dependem da proposta aprovada. Não há preço fixo por ambiente, desconto, prazo de entrega ou condição de pagamento anunciados neste site. O início da produção deverá seguir o que foi contratado. Atrasos e alterações precisam ser comunicados e tratados sem reduzir os direitos legais do consumidor.

Atendimento

Dúvidas, reclamações e pedidos de cancelamento podem ser apresentados pelo canal de contratação ou pelo contato oficial: canal oficial a confirmar. Nas contratações eletrônicas, a empresa deverá confirmar imediatamente o recebimento da demanda e responder em até cinco dias, conforme a regulamentação aplicável.

Imagens e especificações

Os ambientes exibidos são ilustrações conceituais. Não representam obras entregues, materiais disponíveis ou o conteúdo de um orçamento. A oferta efetiva é definida na proposta aceita.